무엇을 도와드릴까요?

매달 29일에 일괄 지급되며, 관련 세법에 따라 사업소득세(3.3%)를 원천징수한 후 등록된 계좌로 입금됩니다. 대금 지급은 팀슈퍼노바(TEAMSUPERNOVA) 명의로 진행됩니다.

가능합니다. 개인정보없이 방송 플랫폼 정보와 최소한의 본인 확인만 수행한 뒤 광고 계약을 할 수 있습니다. 이 경우 세금 신고를 위한 최소한의 개인정보가 부족하기 때문에 무료 포인트로 대신하여 지급됩니다.

무료 포인트로 정산하면 사업 소득세 신고가 필요없는 무료 포인트로 지급됩니다. 금액은 동일하며 포인트는 365일 유효기간을 가집니다. 포인트는 슈퍼노바 포인트 스토어에서 모바일 상품권으로 교환할 수 있습니다.

실명 없이 계약한 계약서는 법적 효력을 가지기 어렵습니다. 그렇게 되면 팀슈퍼노바도, 광고를 집행한 스트리머도 법적인 보호를 받기 어렵습니다. 대부분의 책임은 팀슈퍼노바가 지기 때문에 이를 악용하는 사용자를 미연에 방지하고자 더 큰 불이익이 주어집니다.

네, 기본 수수료 40%에서 혜택을 중복으로 받아 최대 25%까지 할인이 가능합니다. 사전 예약자(10%), 파트너 스트리머(15%), 프로 스트리머(10%) 등의 혜택이 있습니다. 단, 직전 퀘스트 평가가 D등급 이하라면 혜택 효과는 모두 사라집니다.

단순히 매출 및 홍보 효과가 기대보다 적다는 이유나, 광고주가 작성한 광고 내용에 오류가 있어 발생한 경우는 환불이 불가능합니다. 다만 시스템 장애나 스트리머의 물의가 발생한 경우는 청약 철회 규정에 따라 환불됩니다.

네, 광고주 측 사정으로 취소를 요청한 경우 기집행된 광고 비용을 제외한 남은 금액에서 위약금과 수수료를 공제한 금액이 환불됩니다. 취소일 이후 3일 내에 보고서가 작성된 건까지는 기집행으로 분류됩니다.

스트리머는 정산 및 평가 결과가 통보된 시점으로부터 7일 이내에 최대 1회 이의를 신청할 수 있습니다. 접수 후 영업일 기준 5일 이내에 재검토 결과가 전달되며, 수용 시 당월 정산 주기에 맞춰 재정산됩니다.

네, 원하는 광고 위치를 독점하여 대여하는 것이 가능합니다. 독점하는 경우 광고 비용은 표시된 기본 금액의 4배로 측정됩니다.