よくある質問

期間を延長して配信者を追加で手配し、それでも届かない場合は未達の回数分を返金します。保証は審査を通過したゲームが対象です。

お申し込みは可能です。ただし、韓国の配信者が遊びやすいよう、韓国語・英語に対応したゲームを優先します。日本語のみでテキスト中心のゲームは参加率が下がり、保証が難しい場合があります。

キャンペーンのお支払いとは別に、毎月1回ご登録の口座へ精算します。キャンペーン・販売ごとの精算レポートもお送りします。

はい。審査後すぐにキーを登録して販売できます。登録したキーがすべて売れると、販売は自動で終了します。

はい。日本語・英語でご相談いただけます。お支払い方法と税の取り扱いは、個別にご案内します。

キャンペーン管理画面で、リアルタイムの表示・請求状況を確認できます。

韓国の付加価値税（10%）を除いた金額を基準に、紹介なしで売れたキーはゲーム会社70%・Supernova 30%、配信者の紹介で売れたキーは配信者30%・Supernova 21%・ゲーム会社49%です。紹介した配信者にも報酬が入るので、配信後もおすすめが続きます。

いいえ。Steamのガイドラインに沿って、Steam韓国ストアの価格より安くは設定できません。セールはSteamのセール時期に合わせてのみ行い、割引分はゲーム会社のご負担です。

INDIE GAME BOOSTでは、ゲームに合う配信者をSupernovaが選びます。LIVE ADでは参加配信者が表示する広告とサイズを選び、選ばない場合は表示の少ないキャンペーンから自動で割り当てます。

価格はすべて税別です。お支払い方法と税の取り扱いは、お申し込み後にご案内します。

前払い制で、予算に達すると表示を停止します。仕組み上、最大1%まで超過する場合がありますが、超過分はSupernovaが負担し、追加でご請求しません。

ご購入後、掲載開始前（10営業日以内）のキャンセルは購入金額の15%、掲載開始後のキャンセルは未消化分の25%がキャンセル料としてかかります。

配信者がプロフィールに登録した代表プラットフォーム（CHZZKまたはSOOP）のみで計測し、同時配信した他のプラットフォームの視聴者は合算しません。

お問い合わせフォーム、メール（[email protected]）、公式LINEからご相談いただけます。日本語・英語で対応します。